よくある質問

グランピング・キャンプ

Q. 営業期間はいつですか?

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A.

5月中旬~10月中旬までとなります。

Q. 宿泊料金の支払方法を教えてください。

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A.

【事前決済の場合】
クレジットカード

【現地の場合】
現金決済のほかに、クレジット決済も可能です。

Q. キャンセル料は発生しますか?

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A.

【グランピング】
下記の通りになります。
当日:宿泊料金の100%
1日前:宿泊料金の50%
2日前:宿泊料金の30%
6日前:宿泊料金の30%

【キャンプ】
現地決済のご予約の場合は、当日無連絡以外はいただいておりません。
※オンラインカード決済のご予約の場合は、キャンセルポリシーに則りキャンセル料が発生いたしますので、予めご確認ください。ただしグランピング宿泊に関しましては、現地決済の場合であっても、オンラインカード決済と同等のキャンセル料が発生いたしますのでご注意ください。
天候やその他の事由で施設が閉鎖する場合に限り、キャンセル料は発生いたしません。
※ネットでのご予約のキャンセルは1日前の12時までとなっております。以降のキャンセルは必ずキャンプ場まで直接ご連絡ください。

Q. アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか?

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A.

できません。
キャンプサイト利用の場合、12:00~17:00チェックイン(フリーサイト利用のみ9:00から可能)となり、グランピング利用の場合、15:00~18:00チェックインとなります。
両プランともチェックアウトは10:00となります。もし、時間外になってしまう場合にはキャンプ場までご連絡ください。

Q. 気温について教えてください。

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A.

朝晩は気温が低くなりますので、夏場でも長袖をご用意ください。また、日中でも雨や風が吹きますと、さらに涼しく感じますので、シーズンを通して防寒対策を行ってください。シーズン初めや秋になりますと、フリースや薄いダウンジャケットの用意をお勧めいたします。

グランピング

Q. 最大定員は何名ですか?

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A.

透明ドームは2名様。
ドーム型テントは定員2名様と4名様でご用意しております。
詳しくはお部屋ページをご確認ください。

Q. 花火はできますか?

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A.

できます。
ウッドデッキ上ではご遠慮いただきますが、デッキから降りた砂利の通路がございますので、そちらでお楽しみください。
ご利用の際は水の入ったバケツ等をご用意ください。なければフロントにて貸し出しも行っております。

Q. グランピングで5名で宿泊したいです。

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A.

5名様以上の利用の場合は、テント2棟分のご予約をお願いいたします。
グループでの利用の際には可能な限りお近くの棟をご用意いたします。

Q. 食材の持ち込みは可能ですか?

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A.

生鮮食品のお持ち込みはご遠慮いただいております。その他お飲み物やお菓子などは持ち込み可です。キャンプ場売店や併設のカフェにもアルコールや食品の販売がございます。

Q. 設備やアメニティの内容は?

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A.

下記の通りになります。
●室内
シングルベット(2名様用の場合)クイーンベッド(2~4名様用の場合)、ローテーブル、冷蔵庫、スポットクーラー、パネルヒーター、ドライヤー
●屋外
ガゼボテント、デッキテーブル、デッキチェア、BBQグリル、ハンモック、焚き火台、焚き火セット(薪・着火剤・ライターなど)
●アメニティ
フェイスタオル、バスタオル、歯ブラシセット、シャンプーセット(シャワー室完備)、スキンケアセット
※パジャマのご用意はございませんのでご持参ください。

Q. 記念日などでケーキなどを注文できますか?

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A.

可能です。
予約時にオプションから選択してください。
価格は1ホール(2~3人前)5,500円となります。

Q. 温泉はありますか?

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A.

施設から車で約20分ほどにある花の駅片品「花咲の湯」または寄居山温泉「ほっこりの湯」のご入浴券をお渡しいています。
無料でご利用いただけるのでぜひご利用ください。

Q. 客室にトイレ・シャワーはありますか?

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A.

ございません。
グランピング受付棟内に24時間ご利用いただけるシャワー・トイレがあります。

キャンプ

Q. 焚き火は直火で行えますか?

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A.

できません。必ず焚き火台を使用してください。

Q. ログハウスのテラスで調理できますか?

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A.

可能です。ですが、脚の短いBBQコンロなどの利用は、デッキが焦げてしまうので使用は控えてください。また、焚き火はテラス上では行えませんので、必ず地面で行うようにしてください。
室内は火気厳禁となります。火災報知器が作動しますのでおやめください。

Q. 寝具の貸し出しはありますか?

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A.

ございません。ログハウス内にも寝具の備え付けはございませんので、ご持参いただくか寝袋のレンタルをご利用ください。

Q. レンタルできるものを教えてください。

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A.

下記のとおりになります。
テント(4~6人用)/ タープ / ガスBBQ台 / BBQ台 / 焚き火台 / 折りたたみテーブル / シュラフ / 折りたたみイス / 鍋・飯ごうなど / ボウル / まな板ほか  

ペット

Q. ペットと泊まれますか?

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A.

条件付きになりますが可能です。狂犬病予防ワクチンおよび混合ワクチン(3種以上)を1年以内に未接種の場合はご宿泊できません。また現在、伝染性の病気もしくは疑いがあるワンちゃんもご入場できません。場外を散歩する際は、必ずリードを付けてご利用ください。またログハウス内ではケージのご利用をお願いいたします。
グランピングの場合は、ペット同伴可のプランをお選びください。

Q. ペットのアメニティはありますか?

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A.

グランピングではフードスタンドとペットシーツをご用意しています。

Q. ドッグランはありますか?

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A.

施設内にございます。チェックイン前とチェックアウト後どちらもご利用いただけます。