よくある質問

宿泊について

Q. チェックイン、チェックアウトは何時ですか

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A.

チェックインは15:00から、チェックアウトは10:00となります。
夕食付きプランをご利用のお客様は、18時までにチェックインをお願い致します。夕食なし(素泊まり・朝食付き)のお客様は、21時までにチェックインをお願い致します。

Q. チェックインが遅くなっても大丈夫ですか

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A.

到着予定時刻が18時を過ぎる場合は事前にご連絡をお願い致します。
夕食付きプランをご予約で到着が18:30以降のお客様には、夕食のご提供ができない場合がございますのでご了承ください。

Q. キャンセル規定について教えてください

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A.

【現在のキャンセル規定】
■3日前:宿泊料金の30%
■2日前:宿泊料金の40%
■1日前:宿泊料金の50%
■当日:宿泊料金の100%
■無連絡キャンセル:宿泊料金の100%
※キャンセル規定はお申し込み時点の規定が適用されます。またプランや時期によりキャンセル規定が変更となるものがございます。必ず予約プランごとのキャンセル規程をご確認ください。

Q. 台風の場合キャンセル料は発生しますか

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A.

台風や当施設が危険と判断した場合のキャンセルにつきましては、キャンセル料なしでご案内しております。
※その場合でもキャンセルのご連絡はしていただくようお願い致します。

Q. 支払い方法は何がありますか

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A.

現金、各種クレジットカード(VISA・Master・JCB・Diners・AMERICAN EXPRESS(AMEX))がご利用いただけます。
また、チェックアウト時の精算は混雑が予想されるため、事前クレジットカード支払いを推奨しております。

Q. アーリーチェックインはできますか

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A.

申し訳ございません。アーリーチェックインは行っておりません。

Q. レイトチェックアウトはできますか

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A.

ご希望の方には有料にて承っております。
レイトチェックアウト:2,000円(11:00まで・最長で1時間)
ただし、ご予約が混み合っている時には、お受けできない場合がございますのでご了承ください。

食事について

Q. 朝食は提供されてますか

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A.

はい。バイキングにて提供しております。

【営業時間】
・平日:06:45~09:15
・土日祝:06:30~09:15

【料金】
・大人:1,760円
・小人:880円(小学生以下)

※ご宿泊朝食付きのお客様は無料
※ドリンクバー付き

Q. 夕食は何時からですか

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A.

■レストラン(本館2F)でのご夕食
18:00入店開始、20:00閉店。
※ラストオーダーは19:30になります。

■BBQガーデンでのご夕食
17:30入店開始、20:00閉店。
※ラストオーダーは19:30になります。

■お部屋やテントサイトでのご夕食
18:00までにお部屋に食事をご用意いたします。
※21時頃までにお食事をお済ませいただける時間に夕食を開始してください。

Q. 予約なしでも当日「夕食」をとることは可能ですか

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A.

申し訳ございません。夕食は事前のご予約が必要となります。

Q. ケーキの注文はできますか

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A.

お祝い等のケーキ注文につきましては、ご自身にて下記サイトより手配をお願い致します。

▼ケーキの注文はこちらから▼
https://cake.jp/inn/cart/camel/?r=1
※ご宿泊日に合わせてご注文ください。

Q. BBQでの食材の持ち込みは可能ですか

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A.

申し訳ございません。食材の持ち込みはお断りさせていただいております。

Q. アレルギー対応は可能ですか

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A.

アレルギー食材に関してご心配のお客様は、3日前まで(土・日・祝日をはさむ場合は5日前まで)にご相談ください。
ただし、対応できない場合もございますので予めご了承ください。

お子様について

Q. 子ども、幼児の料金について教えてください

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A.

子ども料金は小学生以下のお子様が対象です。中学生以上は大人料金となります。
0歳~小学生未満のお子様は年齢に関係なく食事・布団の有無により料金が異なります。詳細につきましては、各ご予約プランよりご確認をお願い致します

Q. 子ども用のアメニティや貸出備品はありますか

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A.

【お子様用の浴衣・お絵かき帳・ベッドガード・トランプ】は、無料でフロントにて貸出しております。

Q. ベビーベッドや赤ちゃん用の布団などはありますか

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A.

申し訳ございません。ベビーベッド、赤ちゃん用のお布団のご用意はありません。

Q. 離乳食の提供はありますか

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A.

申し訳ございません。離乳食のご用意はありません。

Q. 乳児の食事の持ち込みはできますか

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A.

はい。お持ち込みいただけます。

Q. 授乳室はありますか

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A.

はい。施設キッズルーム内にご用意しております。

施設について

Q. 施設の所在地はどこですか

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A.

住所:〒299-5111 千葉県夷隅郡御宿町上布施3360
圏央道「市川鶴舞IC」から約35分のところです。

Q. 駐車場はありますか

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A.

はい。200台分ご用意がございます。
施設ご利用の方は無料でご利用いただけます。

Q. 送迎はありますか

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A.

はい。ございます。

【無料送迎の概要】
■運行時間
9:00~17:00

■送迎ルート
JR御宿駅 ⇔ キャメルリゾート
・駅へのお迎え(御宿駅発):12:30、15:30
・駅へのお送り(キャメルリゾート発):10:30、11:40
※計4便での運行となります

■利用方法
事前予約制(ご利用の際は必ず前日の18時までにご予約ください)
※発着場所や詳細はご予約時にご案内いたします。

送迎のご予約は下記よりお願いいたします。
TEL:0470-68-6061(営業時間:9:00~18:00)

Q. 喫煙はできますか

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A.

室内は全室禁煙となります。
喫煙は指定の屋外スペースまたは喫煙所をご利用ください。

Q. お部屋に電子レンジはありますか

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A.

スウィートヴィラタイプの客室のみご準備がございます。
その他の客室をご利用の方は共有スペースにご準備がありますのでそちらをご利用ください。

<共有場所>
・ホテル3Fの廊下
・ドームテントエリア共有場所

Q. 飲み物の販売はありますか

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A.

はい。フロント前の売店および自動販売機にてご購入いただけます。

Q. 花火はできますか

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A.

施設指定の場所でのみご利用いただけます。
※手持ち花火のみ

Q. お部屋でWiFiは利用できますか

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A.

はい。全客室で無料Wi-Fiをご利用いただけます。

ペットについて

Q. ペットと一緒に宿泊できますか

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A.

はい。ワンちゃん同伴可能な部屋をご用意しております。
ワンちゃんのご宿泊につきましては、冷暖房・鍵付き完備のワンちゃんレンタルスペース(「愛犬パラダイス」)とワンちゃん専用の宿泊プランがございます。

Q. ペット用の食事の用意はありますか

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A.

申し訳ございません。ペット用の食事はご用意しておりません。

Q. ドッグランのご利用時間帯を教えてください

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A.

10:00~16:00までとなります。

Q. 施設内を散歩しても大丈夫ですか

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A.

ゴルフコース、進入禁止エリア以外であれば可能です。
ただし、ドッグラン以外は必ずリードの着用をお願い致します。
また他のお客様のご迷惑にならないようご配慮お願い致します。

Q. ペット同伴の場合、各種証明書は必要ですか

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A.

はい。当日は予防接種証明書のご提示をお願い致します。

Q. ペット同伴の場合、利用規約などはありますか

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A.

はい。
「愛犬同伴施設利用規約」 のご確認、ご提出をお願い致します。

愛犬同伴施設利用規約

ゴルフについて

Q. ゴルフでの宿泊はできますか

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A.

はい。ゴルフプレー付き宿泊(前泊)プラン(ゴルフパック)もご用意しております。

ゴルフのご予約はこちら

※ゴルフパックは平日(月~木)および前泊限定のプランとなります。

Q. ゴルフパック(ゴルフプレーと宿泊のセット)を後泊に変更できますか

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A.

プレー後に宿泊をご希望のお客様はお電話等でご相談ください。
客室の空き状況にもよりますが、月曜日~木曜日限定でプレー後の宿泊へ変更させていただいております。
ゴルフパックでの金曜日および祝前日プレー後の宿泊はお受けしてませんのでご了承ください。

■お問い合わせ:0470-68-6061 ※予約受付時間 8:00~18:00

Q. 練習場はありますか

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A.

40ヤードのドライビングレンジが8打席あります。
その他パッティング・アプローチ練習場があります。

Q. ゴルフの営業時間について教えてください

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A.

営業時間はシーズンにより異なります。
また天候によりcloseの場合がございます。ご来場の際は予めコース状況をご確認いただくようお願い致します。

Q. ラウンドの所要時間について教えてください

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A.

週末や祝日・祝前日のハーフラウンドの所要時間は平均3~3.5時間程度になることがございます。
どうぞ事前にご理解とご協力をお願い致します。

周辺施設について

Q. 近くにコンビニはありますか

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A.

車で10分程度の場所にございます。

■セブンイレブン 上総御宿店

Q. おすすめの観光スポットはありますか

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A.

下記にオススメ周辺観光をまとめております。

周辺観光はこちら

その他

Q. チェックイン前およびチェックアウト後にアクティビティを利用することはできますか

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A.

チェックイン前およびチェックアウト後もアクティビティをご利用いただけます。
また、ビッグスライダーやバギーカートは予約制ではなく現地での受付となります。

【営業時間】
■土日祝日のみ営業
・午前の部 10:00~12:00
・午後の部 14:00~17:00 ※冬季中は16時まで

※雨天などコンディション不良時は中止
※営業時間は季節または天候により変更する場合があります

Q. 記念日なので、事前にお部屋の飾りつけをおねがいすることはできますか

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A.

誠に恐れ入りますが、当施設ではスタッフによるお部屋の飾りつけや装飾の代行サービスは承っておりません。
サプライズ等でのご利用を検討されているところ恐縮ですが、何卒ご理解いただけますと幸いです。

お祝い用のケーキにつきましては、「提携サイトからのご注文」または「お客様ご自身でのお持ち込み」のいずれかでご利用いただけます。

■ ケーキのご準備について
ご希望に合わせて、以下のいずれかの方法でご用意ください。

・提携サイトで注文する(当施設へ配送):
下記サイトより、ご宿泊日に合わせてお客様ご自身で手配をお願いいたします。

▼ケーキのご注文はこちら(外部サイト)▼
 『 cake.jp』

・ご自身でお持ち込みいただく: お好きなケーキを自由にお持ち込みいただけます。

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