よくある質問

予約・キャンセル

Q. いつから予約できますか?

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A.

当日でも空きがございましたら予約できます。

Q. 電話で予約できますか?

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A.

現在、NTTにて番号取得中です。下記までご連絡をお願いいたします。
0299-90-4888 大和ハウジング(株)グランピング事業部 予約担当:宍倉、村山まで

Q. 宿泊料金の支払方法を教えてください。

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A.

現地決済もしくは各旅行サイト(楽天トラベル、じゃらん等)で承ります

Q. キャンセル待ちはできますか?

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A.

可能です

Q. キャンセル料はかかりますか?

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A.

前日 23:59 まで:無料
当日 00:00 から:宿泊代金の100%
連絡なしのキャンセル、不泊:宿泊代金の100%
頂戴しております。

Q. 天候が悪くなった場合、返金はありますか?

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A.

台風などの場合は対応させていただきます。

Q. グループで宿泊予定です。客室を隣同士にしてもらえますか?

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A.

空室状況によりますが、フレキシブルに対応させていただきます。

Q. 子供の添い寝はできますか?

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A.

可能です。

客室

Q. 最大定員は何名ですか?

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A.

ドーム・トレーラハウスともに最大5名様までご宿泊いただけます。

Q. 客室内にお風呂とトイレはついていますか?

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A.

全室完備しております。

Q. Wi-Fiは利用できますか?

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A.

各客室内でご利用いただけます。

Q. アメニティは何がありますか?

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A.

シャンプー・ボディーソープ・コンディショナー・洗顔ソープ・ハミガキセット・カミソリ・ブラシ・タオル・バスタオル

Q. ペット同伴で泊まれますか?

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A.

申し訳ありませんが、ペット同伴のご宿泊はできません。

食事

Q. 食材の持ち込みは可能ですか?

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A.

可能です。

Q. 子供用のメニューはありますか?

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A.

夕食のBBQで、お子様用メニューをご用意しております。

Q. 記念日のケーキやオプションサービスはありますか?

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A.

現状はございません。

Q. 近隣に食材を調達できるスーパーやコンビニはありますか?

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A.

セブンイレブンとスーパーが近くにございます。

サービス・設備

Q. チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

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A.

チェックイン15:00 / チェックアウト10:00でございます。

Q. アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか?

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A.

空室状況により対応させていただきますが、基本は15:00チェックイン、アウト11:00とさせていただきます。

Q. 夜間常駐スタッフはいますか?

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A.

夜間対応はしておりません。夜間の緊急連絡先は、080-2557-4953までお問合せ下さい。

Q. 駐車場はありますか?

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A.

無料の駐車場をご利用いただけます(予約不要・20台)

Q. 宿泊前に荷物を送ることはできますか?

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A.

対応させていただきます。

Q. 手持ち花火は現地で販売していますか?

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A.

フロントにて販売しております(1,980円・2,680円の2タイプ)。お持ち込みは無料です。

Q. 海で遊泳はできますか?

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A.

施設の前の海岸は海水浴場ではないため、遊泳はご遠慮願います。夏時期は平井海岸、下津海岸が近くにございます。