よくある質問
予約・キャンセル
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Q. いつから予約できますか？
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6か月前から可能です。
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Q. 電話で予約できますか？
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電話でのご予約は承っておりません。
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Q. 宿泊料金の支払方法を教えてください。
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ご予約時事前カード支払い（VISA・Master・AmericanExpress・JCB・銀聯）、または現地支払い（現金・クレジット・電子マネー交通系IC・各種電子マネー・PayPay）です。
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Q. キャンセル待ちはできますか？
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自社ホームページの予約サイトから可能です。
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Q. キャンセル料はかかりますか？
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5日前20％／4日前30％／3日前50％／2日前60％／前日80％／当日・不泊100％です。当日に宿泊人数が減った場合は、減った人数分×7,000円のキャンセル料を頂戴します。
チェックイン前に047-701-8872（11時〜16時まで）へお電話ください。
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Q. 天候が悪くなった場合、返金はありますか？
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お電話やメールにてこちらからご連絡いたします。
お客様自身のご判断でキャンセルの場合には、キャンセル料が発生いたしますので、ご了承くださいませ。
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Q. グループで宿泊予定です。客室を隣同士にしてもらえますか？
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できる限り対応いたしますが、確約は出来ません。
BBQハウスに集まってお食事をされる際、カトラリー類や、テーブル、椅子のご移動はお客様ご自身にてお願いしております。
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Q. 子供の宿泊料金を教えてください。
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[幼児]お食事なし：無料／お食事あり：3,500円
[小学生]10,000円〜15,000円
客室
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Q. 最大定員は何名ですか？
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大人4名です。小学生・幼児のお子様を含めて合計5名様以上のご宿泊は可能です。
但し、1部屋のベッドの台数は限られておりますので、予めご了承ください。
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Q. 客室内にお風呂とトイレはついていますか？
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客室内にはついておりません。共用トイレ・貸切風呂・シャワー室をご利用ください。
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Q. Wi-Fiは利用できますか？
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サイト内全てにwi-fiを完備しておりますのでご使用いただけます。
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Q. アメニティは何がありますか？
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フェイスタオル(小学生以上)、バスタオル(小学生以上)、歯ブラシ、お子様用歯ブラシのご用意がございます。ナイトウェアは有料レンタルがございますが、数に限りがあるため、ご持参をお願いいたします。
食事
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Q. 食材の持ち込みは可能ですか？
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可能でございますが、お持ち込みによる食中毒につきましては当施設では責任を負いかねますので、予めご了承ください。
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Q. 子供用のメニューはありますか？
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夕・朝ともにございます。
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Q. 記念日のケーキやオプションサービスはありますか？
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記念日プランがございます。
ケーキのみの場合は、アニバーサリーケーキ（4号サイズ/1個¥3,600）をご用意しております。
①ご宿泊日・代表者様名 ②ケーキの種類（いちごorチョコ） ③メッセージプレートの内容 ④ろうそくの本数 などをメールアドレス（info@takatakiko-glamping.jp）までご連絡ください。
ケーキのご注文は、ご宿泊日5日前17時までの受付となります。
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Q. 近隣に食材を調達できるスーパーやコンビニはありますか？
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「Tマートスーパータカハシ」（車で約9分）「デイリーヤマザキ」（徒歩約1～2分）がございます。
サービス・設備
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Q. チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
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チェックイン15:00～18:00／チェックアウト10:00です。
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Q. 駐車場はありますか？
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サイトにつき1台のみとなります。サイト横付けはできませんので施設の駐車場にお停め下さい。2台以上となる場合にはあらかじめお問い合わせください。
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Q. 夜間常駐スタッフはいますか？
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管理棟に24時間常駐しております。
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Q. 宿泊前に荷物を送ることはできますか？
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可能です。宿泊の前日・当日をご指定のうえ、元払いでお送りください（ゆうパック・ヤマト運輸・佐川急便）。詳細は以下のページよりご確認ください。
https://www.takatakiko-glamping.com/qa/pdf/luggage.pdf?20240517
ペット
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Q. ペットの利用規約を教えてください。
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利用規約をご覧ください。
https://www.takatakiko-glamping.com/qa/pet.pdf
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Q. ペット料金を教えてください。
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小型・大型に関わらず一頭につき一律3,300円です。
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Q. ペットは1サイト何匹まで泊まれますか？
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頭数の制限はございませんが、1サイトにつきケージはおひとつですので、必要な場合はご持参ください。
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Q. どんな種類のペットが泊まれますか？
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犬、猫、鳥、うさぎとなります。そのほかご希望の場合にはお問い合わせください。ワンちゃんが生理の場合はオムツのご利用をお願いしております。
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Q. ワンちゃんの大きさや年齢の規定はありますか？
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大型犬でもサイズには関係なくご利用いただけます。子犬でも大丈夫ですが、免疫力がついてくる6か月以上でのご利用をお勧めいたします。
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Q. ペットの食事の用意はありますか？
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ペットご飯の販売がございます。好みやアレルギーがご心配の場合は普段食べているお食事をお持ちください。
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Q. 室内ケージのサイズを教えてください
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内寸サイズ（幅×奥行×高さ）108×68.5cm×68.5cm／入り口のサイズ（幅×高さ）48.5×57.5cmです。
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Q. ペットはテントの中で自由にさせていいですか？
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可能です。ただしおトイレ、お食事は必ずケージ内でお願いします。また、設備している掃除用品で毛の処理のご協力をお願いします。生理中の子は必ずオムツの着用をお願いいたします。
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Q. ドッグランの利用時間を教えてください。
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ご滞在中はいつでもご利用いただけます。早朝は他のお客様のご迷惑にならないようにご配慮をお願いします。
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Q. 施設内をお散歩してもいいですか？
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可能です。ただし施設内では必ずリードをつけていただくか、カートにてお散歩をお願いします。ドッグランではノーリードで問題ありません。（他のワンちゃんもいますので、状況判断は飼い主様にお任せしております）
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Q. お風呂の時間にペットを預けられますか？
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申し訳ございませんが、ペットのお預かりはお断りしております。お部屋でのお留守番が可能かあらかじめご確認ください。
慣れているワンちゃんでも、初めての場所での留守番では、吠えたり物を壊したり体調を崩すことにつながりかねません。他のお客様のご迷惑となりますのでご理解下さい。
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Q. 慣れない場所に行くと夜中に吠えてしまうのが心配です。
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テントは音が漏れ響き、夜間は特に他のお客様のご迷惑となりますので、吠えが気になる場合にはご遠慮いただいております。
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Q. ワクチン接種は必要ですか？
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1年以内に5種以上の混合ワクチンおよび狂犬病を接種済の室内犬であれば、ご利用いただけます。直前の接種はお控え下さい。やむを得ず宿泊のために接種される場合や、アレルギーや高齢などの理由で予防接種が難しい場合は、お気軽にご相談下さい。
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Q. ペット同伴での宿泊の際、各種証明書等の持参は必要ですか？
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ご持参いただく必要はありません。ただし、自社ホームページからご予約の場合は、ペット同伴規約に☑していただいております。予めご確認の上ご予約をお願い申し上げます。