よくある質問

お部屋について

Q. 定員は何名ですか?

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A.

コテージ:2名
ドームテント:6名
ノルテント:4名

Q. チェックイン・アウトは?

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A.

チェックイン:15時から、チェックアウト:10時までとなります。
(お車でお越しの場合、チェックイン前に先に駐車だけしていただくことも可能です。)
(アーリーチェックイン・レイトチェックアウトも対応しております。時間によっては追加料金が発生しますので事前にご相談ください。)

Q. 子供の宿泊料金はいくらですか?

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A.

中学生以上は大人料金・小学生は大人料金の50%・未就学児で寝具が必要なお子様は大人料金の30%、乳児は無料となります。

Q. キャンセル料はかかりますか?

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A.

14⽇前30%、7日前50%、前日から100%かかります。

わんちゃん同伴について

Q. わんちゃん同伴について

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A.

体重10kg未満または体高が40cm未満の小型犬までを目安とさせていただきます。
上記の制限は必ずしも厳守ではございません。
専用庭の柵がH60cm程度な為、飛び越えてしまわないように管理いただければ上記より大きなワンちゃんも宿泊可能です。
各ワンちゃん同伴の宿泊棟にはドッグアンカーが備え付けられておりますので、状況に応じてご利用いただければ幸いです。

Q. 頭数の制限はありますか?

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A.

制限は設けておりませんが、ご予約ページよりお部屋や専用庭の広さをご確認の上、ご判断いただくことをお勧めいたします。
可能な範囲でお連れいただき、ご滞在をお楽しみください。

Q. 持ち物はありますか?

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A.

わんちゃんのお部屋をご予約の場合は「狂犬病予防接種注射済証」、「混合ワクチン予防接種証明書」をお持ちください。

設備について

Q. アメニティはなにがありますか?

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A.

ハンドソープ、バスタオル、フェイスタオル、シャンプー、コンディショナー、ボディソープ、ドライヤー、化粧水、乳液、歯ブラシ

※部屋着は各自お持込みをお願いいたします。
(ドームテントご宿泊の場合は、部屋着のご用意がございますので持込不要です。尚、子供用の部屋着はございませんのでご了承ください。)

Q. 設備は何がありますか?

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A.

冷蔵庫、エアコン、電気ケトル、殺虫剤系、虫よけスプレー、蚊取り線香、懐中電灯、家具類、カガミ、TV 、ハンガーラック、コンセント、ゴミ箱、ティッシュ、マグカップ、インスタントコーヒー・紅茶

※BBQセット及び貸出コンロ時に包丁、まな板、食器類、カトラリー、グラス類、トングをご用意しております。
※ノルテントにはクーラーボックス、スポットエアコンをご用意しております。冷蔵庫・電気ケトルはございませんのでご了承ください。

Q. コンロ貸出時やBBQセットに付いてくるものには何がありますか?

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A.

包丁、まな板、食器類、カトラリー、グラス類、トングをご用意しております。

Q. Wi-Fiはありますか?

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A.

ございます。施設内全域でご利用いただけます。

食事について

Q. 食材の持ち込みは可能ですか?

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A.

可能です。お好きな食材やドリンクをお持込みいただき、自由にお食事をお楽しみいただけます。

Q. 素泊りで朝食だけ、夕食だけ追加は可能ですか?

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A.

可能です。素泊りプランご選択時に該当のお食事をお選びいただきご予約へとお進みください。

Q. 冬季の屋外煖房設備について

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A.

冬季はアウトドアカフェに焚き火台のご用意がございます。
また、各宿泊棟にてご利用可能な薪ストーブまたは焚き火台の貸し出しが可能です。
BBQセットご注文の場合には無料でお付けいたします。
BBQグリル貸し出しのみの場合、+1,500円にて薪ストーブもセットで貸し出し可。
薪ストーブ単品貸し出しの場合には税込3,500円とさせていただいております。

Q. 現地で飲料や食材の販売はありますか?

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A.

施設内のキッチンカウンターにて宿泊プラン内以外の飲食類の販売を行っております。

Q. BBQコンロは持ち込んでいいですか?

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A.

安全上の観点より、火器類は持込禁止となります。
BBQコンロの貸出を行っておりますので、そちらをご利用ください。

その他

Q. 花火はしてもいいですか?

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A.

手持ち花火のみ可能です。消火バケツを貸し出しさせていただきますのでお申し付けください。

Q. 予約後の日程変更は無料でできますか?

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A.

1週間前までの日程変更は1度に限り無料でさせていただきます。

Q. お支払い方法は?

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A.

現金・各種クレジットカード(VISA、Mastercard、AMERICANEXPRESS、JCB、DinersClub)がご利用いただけます。

Q. 送迎サービスはありますか?

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A.

申し訳ございません。送迎サービスは行っておりません。