ご宿泊者さま向けアンケートの満足度8.95・Google口コミの評価4.3点

ご宿泊者さま向けアンケート
宿泊満足度:8.87点/10点満点
(回答件数:3,712件/集計期間2023年7月〜2026年2月まで)
このアンケートに関しては、清掃の際にスタッフで回収しており、その際に、嬉しいご意見やや、
ときには施設を思ってのご意見などを拝見し、とても施設運営の励みになっております。
特に自然環境やスタッフの接客を褒めていただけることがとても多く、これからも運営を頑張ろうという励みになっております!
また、いただいた多くのご意見を改善させていただきました!
Google口コミ
Google口コミ:4.3点/5点満点中
(回答件数:158件/2026年2月末時点)
こちらもアンケート同様、施設やスタッフへのお褒めの言葉から、施設を思ってのお言葉まで様々なご意見を頂いております。
口コミでもやはり自然環境に関しては、多くの支持を集めています!!
お客様目線で当施設の写真を見て、新たな気づきもあります!!
Google口コミのリンクはこちらから
【お客様の声】ご宿泊者さまアンケート
ご宿泊者さまアンケート①

ザランタン鹿沼のおすすめ度
8点
〈理由〉
BBQのごはんがすこし少なかった。材料も。でもおいしかった。室内は快適でアメニティもよかったです。
各項目の評価点
・客室:10点
・夕食:7点
・朝食:10点
・お風呂:10点
・清潔さ:10点
・アクティビティ:回答なし
・焚き火:10点
・トイレなどの館内設備:10点
・スタッフの接客:10点
・コストパフォーマンス:10点
改善してほしいこと
BBQのごはんがほしいです。お肉ももう少し量があれば買ってこなくてすみ、なおよかったです。
スタッフからの声
夕食の量に関しましては、以前からお客様によって様々な感じ方がございました。そこで2024年3月からは、食材を追加購入できるようにメニューに食材を追加いたしました!
また、現在は夕食のプランが海鮮付きやケーキプレート付きの3つになっております!
ご宿泊者さまアンケート②

ザランタン鹿沼のおすすめ度
10点
〈理由〉
サービスや環境全ていいです。4回目の利用ですが、いつもまた来たいと思って帰ります。
また来ます!ザランタン最高!!ありがとうございました!
各項目の評価点
・客室:10点
・夕食:10点
・朝食:回答なし
・お風呂:10点
・清潔さ:10点
・アクティビティ:10点
・焚き火:10点
・トイレなどの館内設備:10点
・スタッフの接客:10点
・コストパフォーマンス:10点
改善してほしいこと
なし!
スタッフからの声
今回ザランタン鹿沼に4回目のお越しという事で、何度も足を運んでいただきまして誠にありがとうございます!今後も良い施設作りに努めてまいります!!
ご宿泊者さまアンケート③

ザランタン鹿沼のおすすめ度
10点
〈理由〉
非日常を味わえる!東京から行きやすい!スタッフの対応が素晴らしい!
各項目の評価点
・客室:10点
・夕食:10点
・朝食:10点
・お風呂:10点
・清潔さ:10点
・アクティビティ:10点
・焚き火:10点
・トイレなどの館内設備:10点
・スタッフの接客:10点(アンケートには100点と書いていただきました!)
・コストパフォーマンス:10点
改善してほしいこと
焚き火の薪がなかなかつかず苦戦しました。←この時間がベストメモリーでした!
乾燥していなかったのか、わかりませんが、、!すぐにつかないものでグランピング感があってよかったです!
スタッフからの声
ザランタン鹿沼では、プライベート空間で焚き火をお楽しみいただけます。
湿気などの自然環境の影響により、焚き火に火がつきにくい場合がございます。
その際は、公式LINEにてご連絡いただけましたら、スタッフがすぐにお手伝いに参ります。スタッフが最高の1日となるようサポートさせていただきます!
ご宿泊者さまアンケート④

ザランタン鹿沼のおすすめ度
9点
〈理由〉
テントの中がおしゃれで、テントサウナ最高でした。BBQ、朝食もボリュームもちょうど良かったです。お世話になりました。ありがとうございました。
各項目の評価点
・客室:10点
・夕食:10点
・朝食:8点
・お風呂:7点
・清潔さ:10点
・アクティビティ:9点
・焚き火:8点
・トイレなどの館内設備:9点
・スタッフの接客:10点
・コストパフォーマンス:8点
改善してほしいこと
雨の日のアクティビティがあれば嬉しい。
スタッフからの声
ザランタン鹿沼では、「テントサウナ」や「シャワークライミング」などの屋外アクティビティに加え、「アロマブレンド体験」「コーヒーミル体験」「苔テラリウム」「バスソルト作り体験」「鹿沼組子作り体験」など、室内でお楽しみいただけるアクティビティも充実させております。
今後も新たな体験をご用意してまいりますので、次回お越しの際には、また違った楽しみ方をご体験いただけます。
アクティビティの紹介はこちらの「春休み旅行におすすめ!アクティビティ豊富でやることたくさんなグランピング|ザランタン鹿沼の楽しみ方」をご覧ください!
ご宿泊者さまアンケート⑤

ザランタン鹿沼のおすすめ度
8点
〈理由〉
自然に囲まれた非日常空間で宿泊を存分に楽しめたのでおすすめしたいと思いました。無料で出来るアロマオイルブレンド体験がとても良かった!夕食時のバケットもとても美味しかった。
各項目の評価点
・客室:7点
・夕食:10点
・朝食:10点
・お風呂:8点
・清潔さ:5点
・アクティビティ:10点
・焚き火:10点
・トイレなどの館内設備:8点
・スタッフの接客:10点
・コストパフォーマンス:10点
改善してほしいこと
自然の中なので仕方のないことだとは思いますが、屋外のトイレと館内の入浴場所の清潔さがもう少し欲しい。また、ログハウス内の埃や外の落ち葉も少し気になりました。
スタッフからの声
各清掃箇所に新たに清掃チェック表を設置し、スタッフ一人ひとりが責任を持って日々の清掃に取り組んでおります。
現在では、水回りや客室を含め、「清潔さ」において多くのお客様から10点の評価をいただいております。
今後も、お客様により快適にお過ごしいただけるよう、細部まで行き届いた清掃を心がけてまいります。
ご宿泊者さまアンケート⑥

ザランタン鹿沼のおすすめ度
9点
〈理由〉
グランピングでこのコスパはなかなかない。3回目ですがドリンク、花火のサービスはリピーターとして嬉しかった。リピーター率UPに繋がるいいサービス。また利用したい。
各項目の評価点
・客室:8点
・夕食:10点
・朝食:10点
・お風呂:8点
・清潔さ:8点
・アクティビティ:9点
・焚き火:10点
・トイレなどの館内設備:8点
・スタッフの接客:10点
・コストパフォーマンス:10点
改善してほしいこと
テントサウナを利用したが、温まりが少し悪く感じた。
テントサウナをもっと本格的にしてほしい。
スタッフからの声
この度は3度目のご利用、誠にありがとうございます!
リピーター特典のドリンクや花火のサービスをお喜びいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。日頃の感謝を込めた取り組みとして、今後も継続してまいります。
テントサウナにつきましては、より快適にご利用いただけるよう運営体制を整えております。温まりが十分でない場合は、LINEにてご連絡いただけましたらスタッフがサポートに入らせていただきます。自然環境下でのため外気温の影響を受けることもございますが、より本格的にお楽しみいただける環境づくりに努めてまいります。
最後に

ザランタン鹿沼はオープンしてから今年で4度目の夏を迎えました!!
これまで支えてくださった皆さまのおかげで、大自然に囲まれたこの場所で、たくさんの笑顔と特別な時間が生まれてきました。
カップルでの記念日旅行や、自然の中でゆったりと過ごすご褒美旅にもぴったりのロケーション。
また、「車がなくても行けるの?」という方には、
「車なしでも楽しめる!栃木の自然と食を満喫する1泊2日の過ごし方【ザランタン鹿沼】」 の記事もぜひご覧ください。公共交通機関でのアクセス方法や、おすすめの過ごし方をご紹介しています。
四季折々の自然に包まれながら、大切な人と特別な時間を過ごせる場所として。
これからも皆さまに「また来たい」と思っていただける施設を目指し、スタッフ一同邁進してまいります。
アンケートへのご回答や、Google口コミに記入してくださったお客様には、心より感謝するとともに真摯に受け止め、より良い施設づくりのための参考にさせていただきます。
ぜひ、ザランタン鹿沼にお越しください!!
【ザランタン(The Lantown)鹿沼|前日光あわの山荘】
【住所】〒322-0307栃木県鹿沼市入粟野991
【チェックイン/チェックアウト】13:30/10:00
【料金】
皇帝テント ¥10,450 /人(大人2名利用時/1泊2食付き)~
ログハウス ¥12,650/人(大人6名利用時/1泊2食付き)〜
和室 ¥7,700/人(大人4名利用時/1泊2食付き)〜
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