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特集
2024.07.05(更新日:2024.07.08)239 view

【年間7,500人以上!】ザランタンひたち大宮|満足度 8.92点/10点満点中!実際の口コミを大公開します。

【年間7,500人以上!】ザランタンひたち大宮|満足度 8.92点/10点満点中!実際の口コミを大公開します。

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2023年7月、パークアルカディアケビン村からリニューアルオープンをし、コテージのみの客室からスタートした【ザランタンひたち大宮】

2023年9月にはベルテント、2024年4月には皇帝テントが追加されました。

現在、ザランタンひたち大宮ではお部屋は全部で6種類の客室からお選びいただけます。

 

・コテージA
・コテージB
・コテージC
・コテージD
・ベルテント
・皇帝テント

 

当施設がオープンしてから、7,500人以上ものお客様にご宿泊いただきました。

 

加えてこの一年間、ご宿泊さま向けアンケートやGoogle口コミにおいて高い評価をいただきました。
一部ではありますが、お客様から頂いた声やご意見をご紹介させていただきます!

ご宿泊様向けアンケートの 満足度 8.92点・Google口コミの評価 4.6点

ご宿泊様向けアンケート

宿泊満足度:8.92点/10点満点
(回答件数:1,116件/集計期間2023年7月〜2024年6月まで)

スタッフが清掃の際に拝見をし、心温まるようなお声や、
ときには施設のためになるようなご意見もいただき、とても励みになりました。

また、いただいた多くのご意見を改善させていただきました!

口コミ参照データのPDFはこちらから

Google口コミ

Google口コミ:4.6点/5点満点中
(回答件数:17件/2024年6月末時点)

口コミ数は少ないものの、ご宿泊様向けアンケートと同様、高い評価を得ることができました。

また、スタッフの対応が良かったと多くの声をいただきました!

ご宿泊者様が載せてくださった当施設の写真も、ステキなお写真ばかり!!

Google口コミのリンクはこちらから

【お客様の声】ご宿泊様アンケート

2023年7月30日  コテージAにご宿泊のお客様より(30代・子連れ/家族)

ザランタンひたち大宮のおすすめ度

8点

〈理由〉
施設、お部屋(暑い以外)自然ともにとっても素敵でした!!7月の暑い時期なのもあり、リビングのエアコンだけでは寝室は涼しくならず。そこがよくなれば何度でも子どもと来たい!次回は両親も連れてきたい。

各項目の評価点

・客室:6点
・夕食:10点
・朝食:回答なし
・お風呂:3点
・自然環境:10点
・アクティビティ:回答なし
・焚き火:10点
・トイレなどの館内設備:10点
・スタッフの接客:10点
・コストパフォーマンス:8点

改善してほしいこと

ベッドの部屋にエアコンがほしい。21時過ぎても室温が下がらず、子供たちが寝付けず困ってしまった。

スタッフからの声

こちら声が多かった点です。客室に1つエアコン設置していましたが、夜の気温が高く、あまり快適に過ごせないとのお声をいただきました。
2024年5月からコテージ全室エアコン2台設置し、快適にお過ごしいただけるようにしております!

 

2023年10月22日  ベルテントにご宿泊のお客様より(20代・夫婦/カップル)

ザランタンひたち大宮のおすすめ度

10点

〈理由〉
テントから食事、サウナまで全て初めての体験でとても楽しかったです。わくわくしました。星空がきれいでした。BBQとてもおいしかったです。テントの中がきれいで過ごしやすかったです。たき火など普段自分ではできないものが用意されており、非日常を味わうことが出来ました。

各項目の評価点

・客室:10点
・夕食:10点
・朝食:回答なし
・お風呂:5点
・自然環境:10点
・アクティビティ:回答なし
・焚き火:10点
・トイレなどの館内設備:8点
・スタッフの接客:10点
・コストパフォーマンス:10点

改善してほしいこと

女風呂にカメムシがいました。

スタッフからの声

日頃の清掃の際、カメムシを始めとした害虫をなるべくお部屋に入れないように努力をしていましたが、厳しいところがありました……。
しかし、現在は定期的に害
虫駆除の業者様に依頼をし、駆除を実施しております。効果もあって、断然と害虫の数が減少しました!ですので、ご安心してご宿泊いただけます!

 

2023年11月18日  コテージBにご宿泊のお客様より(50代・子連れ/家族)

ザランタンひたち大宮のおすすめ度

10点

〈理由〉
掃除が行き届いていて快適でした。スタッフの方々がそれぞれの場でとても丁寧で親切な対応なことが何よりも素晴らしかったです。

各項目の評価点

・客室:10点
・夕食:10点
・朝食:回答なし
・お風呂:7点
・自然環境:9点
・アクティビティ:10点
・焚き火:10点
・トイレなどの館内設備:10点
・スタッフの接客:10点(アンケートには100点と書いていただきました!)
・コストパフォーマンス:8点

改善してほしいこと

コテージには全てシャワーがあれば最高でした。お風呂がもう少し広いと良かった。

スタッフからの声

こちらも多くいただいたお声でした。多くのお客様にご宿泊していただいた際、お時間までに浴場をご利用できずにいたお客様も多かったです。しかし、2024年5月に、今までシャワーが設置されていなかったコテージA,Bにシャワーの設置工事をいたしました。現在、全コーテジにシャワーを設置しております!

2023年2月25日 コテージCにご宿泊のお客様より

ザランタンひたち大宮のおすすめ度

10点

〈理由〉
自然が沢山で周りに人があまりいなかったのでプライベート感がとてもよかったです!彼のお誕生日で利用させて頂きましたが大喜びで2️人で寝るのが、もったいないと話すぐらいにステキな場所でした。ぜひまた来たいと思います。スタッフさんも対応がとても良かったです…。

各項目の評価点

・客室:10点
・夕食:10点
・朝食:回答なし
・お風呂:10点
・自然環境:10点
・アクティビティ:回答なし
・焚き火:回答なし
・トイレなどの館内設備:10点
・スタッフの接客:10点
・コストパフォーマンス:10点

改善してほしいこと

Wi-Fiがあるととても助かります!

スタッフからの声

山間部のため電波が入りづらく、また、管理棟のみにWi-Fiがつながっていた状況だったため、多くのお客様からWi-Fi設置のお声をいただきました。2024年3月に全室Wi-Fi設置を行い、現在、お部屋でWi-Fiをご利用できる環境となっております。たくさん遊んだ後、夜はお部屋で映画鑑賞などもできますね!

 

2024年3月1日 コテージCにご宿泊のお客様より(10代・友人同士))

ザランタンひたち大宮のおすすめ度

10点

〈理由〉
とにかくコスパが最高だからです!!スタッフの方たちもとても優しくてまたすぐに来たいです♡夕食のBBQも安いのにたくさんあってとてもおいしかったです。サウナや焚き火もスタッフの方が手伝ってくださったり、存分に楽しめました。親友との良い卒業旅行になりました。ありがとうございました!!

各項目の評価点

・客室:10点
・夕食:8点
・朝食:10点
・お風呂:8点
・自然環境:10点
・アクティビティ:10点
・焚き火:10点
・トイレなどの館内設備:10点
・スタッフの接客:10点
・コストパフォーマンス:10点

改善してほしいこと

BBQを食べるときに少し暗くて大変だったので、外にももう少し明かりがあるといいと思います。テントサウナ内にも電気的なものがあるともっと良いかと思います。

スタッフからの声

ナイトサウナをご利用いただいたお客様から多く寄せられたお声でした。
ナイトサウナをより一層楽しんでいただくため、2024年3月に全テントサウナ内にランタンを設置いたしました!

冬季にご宿泊いただいたお客様より

その他にも、冬にご宿泊いただいたお客様からこんなご意見を頂きました。
「バーベキュースペースが寒い」
「テント室内が温まりにくい」

こちらのご意見を受けて、

バーベキュースペースにストーブの設置、雪の日は夜間のテントの雪下ろしを行っております!

そのため、冬でも安心!

あたたかくお過ごしいただき、グランピングをお楽しみいただけます♪

最後に

オープンしてから1年を迎えて

客室、アクティビティ、スタッフの接客態度を中心に高い評価をいただきました!

アクティビティに関しましては、オープン当初と比較し、多くのアクティビティを取り入れました!
7月からは期間限定で「お子さまプール」「カブトムシ/クワガタ採集体験」「ブルーベリー摘み取り体験」を始めます。

引き続き、お客様に楽しんでいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。

アンケートにご回答してくださった、またはGoogle口コミに記入してくださったお客様には心より感謝するとともに、真摯に受け止め、より良い施設づくりのための参考にさせていただきます。

ぜひ、ザランタンひたち大宮にお越しください!

ザランタン(The Lantown)ひたち大宮|パークアルカディア

【住所】茨城県常陸大宮市山方5858-13
【チェックイン/チェックアウト】14:00/10:00
【電話】080‐5635‐8587
【料金】1泊夕食付き7,040円/人~(税込/1室4名利用時)

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