よくある質問
予約・キャンセル
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Q. キャンセル料はかかりますか？
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下記の通りとなります。
８日前まで：なし / ７～３日前まで：３０％ / ２日前～前日：５０％ / 当日 無連絡：１００％
※キャンセル料はキャンセルされた時点での計算、ご請求となります。
※人数変更の場合もキャンセル料を頂戴いたします。
客室
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Q. 最大定員は何名ですか？
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定員4名です。
お部屋によって異なりますのでお部屋ページからご確認くださいませ。
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Q. 客室内にお風呂とトイレはついていますか？
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ありません。
お手洗いはアリーナ内、お風呂はスプリングスひよしの温泉をご利用ください。
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Q. Wi-Fiは利用できますか？
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ありません。ご了承くださいませ。
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Q. アメニティは何がありますか？
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アメニティのご用意はございません。
歯ブラシはご購入可能です。
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Q. タオルやパジャマの貸し出しはありますか？
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お着替え・タオルはお持ちくださいませ。
タオルはご購入可能です。
食事
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Q. 食材の持ち込みは可能ですか？
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お持ち込みいただけます。
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Q. 子供用のメニューはありますか？
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ご夕食・ご朝食どちらもございます。
サービス・設備
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Q. チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
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下記の通りとなります。
チェックイン：14：00〜17：00
チェックアウト：11：00
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Q. アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか？
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アーリーチェックインは承っておりませんが、レイトチェックアウトは最大17：00まで承っております。（1サイトにつき3,300円）
※チェックアウト日が土曜日の場合はお受けできません。
※予約状況によりお受けできない場合がございます。
※お電話にて事前にお申し付けくださいませ。
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Q. 温泉は無料で利用できますか？
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2日間無料でご利用いただけます。
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Q. 駐車場はありますか？
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あります。
オートサイトのキャンプハウスは、お部屋にお車を横付けできます。
ペット
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Q. ペットは犬のみですか？
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うさぎもお泊りいただけます。
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Q. 何頭まで泊まれますか？
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2頭までとなります。
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Q. ワクチンの接種証明書は必要ですか？
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証明書の写しをご用意ください。
愛犬とのご滞在に伴う同意書