よくある質問

予約・キャンセル

Q. 宿泊料金の支払方法を教えてください。

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A.

【グランピング】
現金・クレジットカード・PAYPAY
【収穫体験・BBQ&キャンプ・レストラン・直売所】
現金、PAYPAY

Q. キャンセル料はかかりますか?

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A.

宿泊日15日前:無料
宿泊日14日前:30%
宿泊日10日前:料金の50%
宿泊日7日前:料金の100%
宿泊当日:料金の100%
ご連絡なしの場合:料金の100%

客室

Q. 最大定員は何名ですか?

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A.

6mドームは最大5名、8mドームは最大8名、バリアフリー対応8mドームは最大5名です。

Q. 客室内にお風呂とトイレはついていますか?

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A.

テント内にはバス・トイレはありません。共用のバス・トイレを利用しますが、テントによっては共用バスではなくシャワーになることがあります。
なお、車で約3分の「いぶき温泉」を無料でご利用いただけます(※いぶき温泉の営業は、金土日祝のみです)

Q. Wi-Fiは利用できますか?

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A.

全室で無料Wi-Fiが利用できます。

Q. アメニティは何がありますか?

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A.

シャンプー、リンス、歯ブラシ、ドライヤー、フェイスタオル、バスタオル、スリッパがございます。

Q. パジャマの貸し出しはありますか?

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A.

ルームウェア(パジャマ・寝巻き等)はございませんのでご持参くださいませ。

Q. バリアフリー対応は何がありますか?スタッフは介助してくれますか?

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A.

8mドームテントのバリアフリー対応の客室では、電動ベッドを1台設置しております。

食事

Q. 子供用のメニューはありますか?

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A.

小学生は「大人に準じた料理」 内容となっております。 幼児(食事あり)のお料理は「お子様料理」となります。
フレンチフルコースはお子様プレートになります。

Q. アレルギー対応はありますか?

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A.

対応可能です。事前にお伝えくださいませ。

Q. 記念日のケーキやオプションサービスはありますか?

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A.

Cake.jpにてケーキと花束をご注文いただけます。宿泊前にご自身でご予約ください。
ケーキの予約 / 商品を見る➔

Q. 近隣に食材を調達できるお店はありますか?

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A.

車で約3分のところにデイリーヤマザキがございます。

サービス・設備

Q. チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

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A.

チェックインは15時〜18時、チェックアウトは10時までです。チェックインが予定時刻より遅れる場合はご連絡ください(18時以降の対応不可)

Q. 温泉は無料で利用できますか?

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A.

グランピングにご宿泊の方は、車で約3分の「いぶき温泉」を無料でご利用いただけます(※いぶき温泉の営業は、金土日祝のみです)

Q. 駐車場はありますか?

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A.

無料の駐車場がございます。

ペット

Q. ペットは犬のみですか?

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A.

ワンちゃん以外の動物の宿泊可能です。詳細は、問い合わせください。

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