よくある質問
予約・キャンセル
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Q. 宿泊料金の支払方法を教えてください。
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【グランピング】
現金・クレジットカード・PAYPAY
【収穫体験・BBQ&キャンプ・レストラン・直売所】
現金、PAYPAY
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Q. キャンセル料はかかりますか?
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宿泊日15日前:無料
宿泊日14日前:30%
宿泊日10日前:料金の50%
宿泊日7日前:料金の100%
宿泊当日:料金の100%
ご連絡なしの場合:料金の100%
客室
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Q. 最大定員は何名ですか?
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6mドームは最大5名、8mドームは最大8名、バリアフリー対応8mドームは最大5名です。
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Q. 客室内にお風呂とトイレはついていますか?
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テント内にはバス・トイレはありません。共用のバス・トイレを利用しますが、テントによっては共用バスではなくシャワーになることがあります。
なお、車で約3分の「いぶき温泉」を無料でご利用いただけます(※いぶき温泉の営業は、金土日祝のみです)
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Q. Wi-Fiは利用できますか?
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全室で無料Wi-Fiが利用できます。
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Q. アメニティは何がありますか?
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シャンプー、リンス、歯ブラシ、ドライヤー、フェイスタオル、バスタオル、スリッパがございます。
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Q. パジャマの貸し出しはありますか?
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ルームウェア(パジャマ・寝巻き等)はございませんのでご持参くださいませ。
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Q. バリアフリー対応は何がありますか?スタッフは介助してくれますか?
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8mドームテントのバリアフリー対応の客室では、電動ベッドを1台設置しております。
食事
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Q. 子供用のメニューはありますか?
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小学生は「大人に準じた料理」 内容となっております。 幼児(食事あり)のお料理は「お子様料理」となります。
フレンチフルコースはお子様プレートになります。
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Q. アレルギー対応はありますか?
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対応可能です。事前にお伝えくださいませ。
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Q. 記念日のケーキやオプションサービスはありますか?
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Cake.jpにてケーキと花束をご注文いただけます。宿泊前にご自身でご予約ください。
ケーキの予約 / 商品を見る➔
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Q. 近隣に食材を調達できるお店はありますか?
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車で約3分のところにデイリーヤマザキがございます。
サービス・設備
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Q. チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
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チェックインは15時〜18時、チェックアウトは10時までです。チェックインが予定時刻より遅れる場合はご連絡ください(18時以降の対応不可)
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Q. 温泉は無料で利用できますか?
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グランピングにご宿泊の方は、車で約3分の「いぶき温泉」を無料でご利用いただけます(※いぶき温泉の営業は、金土日祝のみです)
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Q. 駐車場はありますか?
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無料の駐車場がございます。
ペット
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Q. ペットは犬のみですか?
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ワンちゃん以外の動物の宿泊可能です。詳細は、問い合わせください。