よくある質問

住箱について

Q. 住箱の近くまで車両乗り入れできますか?

開閉ボタン

A.

はい、一定の距離まで乗り入れ可能です。

Q. 住箱はペットの宿泊も可能ですか?

開閉ボタン

A.

住箱内ではご遠慮いただいておりますが、屋外であれば可能です。

Q. 宿泊する住箱を選ぶことはできますか?

開閉ボタン

A.

ランダムな割り振りとなるので、お客様ご自身で選ぶことはできかねます。

Q. 住箱内にトイレ・シャワーはありますか?

開閉ボタン

A.

ございません。シャワーはビジターセンターでご利用いただけます。

Q. 住箱内にWiFi環境はありますか?

開閉ボタン

A.

WiFi環境はございません。センターハウス内カフェスペースにてWiFiご利用可能です。

Q. 住箱内に電源はありますか?

開閉ボタン

A.

コンセントは4つございます。

Q. 住箱を利用するのですが、同グループのテントを近くに張ることはできますか?

開閉ボタン

A.

はい、可能です。ただし、キャンプのチェックイン時間も住箱に合わせいただく必要がございます。

手ぶらパックについて

Q. 手ぶらパックは好きな場所へ設営できますか?

開閉ボタン

A.

手ぶらパックは好きな場所へ設営できますか?

宿泊について

Q. アーリーチェックイン・レイトチェックアウトは可能ですか?

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A.

キャンプ場フリーサイトのみレイトチェックアウトをご利用いただけます

Q. 軽食やスナックなどの販売はありますか?
また、アルコールの販売はありますか?

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A.

スナック菓子・缶詰の販売を行っております。
瓶ビールを受付で販売しております。(お渡しする際、開栓が必要となります)

Q. クレジットカードでお支払いをすることは可能ですか?

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A.

ご予約はオンラインカード決済となります。現地決済もクレジットカード決済可になりました。

Q. 近隣に温泉はありますか?

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A.

当施設より9kmのところに「赤井川カルデラ温泉・保養センター」がございます。

Q. 薪の販売は行っていますか?

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A.

1,200円で販売しております。

Q. 施設内に自動販売機はありますか?

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A.

ございません。センターハウス内で、水・瓶コーラ・オレンジジュース・缶コーヒー・お茶などを販売しております。

Q. 施設内でお食事ができる場所はありますか?

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A.

申し訳ございません、ご用意しておりません。

予約

Q. 予約は何か月前からできますか?

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A.

2ヶ月前の1日からご予約いただけます。

Q. キャンセル料はかかりますか?

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A.

下記の通りになります。
【キャンセル料金】
3~2日前:宿泊料金の20%
1日前:宿泊料金の50%
当日:宿泊料金の100%
無連絡キャンセル:宿泊料金の100%
※チェックイン当日に注意報・警報が出ている場合や、台風時・極度の大雨時などは、キャンセル料を免除といたします。
※焚火プールプランは、雨天時キャンセル料無料となります。

Q. 冬でも泊まれますか?

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A.

冬季は休業のためご宿泊いただけません。