■チェックイン遅れについて
チェックインが17:00を過ぎる場合はお電話ください。

■キャンセルポリシー
キャンセル料は各種割引前の旅行代金から計算となりますのでご注意ください。
７日前：宿泊料金の10％
前々日：宿泊料金の30％
前　日：宿泊料金の50％
当　日：宿泊料金の100％
不　泊：宿泊料金の100％
※キャンセルは、予約確定メールからご自身で行っていただくようにお願いいたします。

■台風・悪天候の場合について
お客さまの安全のために、施設を閉鎖する場合がございます。
（1）ご利用日の前日正午時点の気象庁の発表に従って、判断させて頂きます。
（2）また、ご利用当日であっても、気象状況の変化により、急きょ閉鎖する場合がございます。

●施設を閉鎖する判断基準は、以下の通りです。
・気象庁により当施設が台風の暴風警戒区域に入ると予報が発表された場合
・気象庁から当該地域へ気象警報が発令された場合
・その他、当施設が運営困難と判断した場合
施設を閉鎖する場合、お客様へ電話やメールやSNSなどの方法でご連絡いたします。その場合、当然ながら、宿泊料はいただきません。 同時に天候による閉鎖の場合、お客さまへの賠償対応は致しません。
一方、当施設による判断の前に、お客さまがキャンセルされた予約については通常のキャンセル料が発生致しますので、ご了承お願いいたします。

 ■宿泊約款について
本施設の宿泊約款については、こちらをご確認ください。ご予約にあたってご一読いただけると幸いです。

■情報の更新について
情報の更新タイミングによっては一時的に予約ページや公式サイトと情報が異なる場合があります。
その場合は、予約ページの情報が正しい情報になります。