【キャンセルポリシー】
◆キャンセルについて◆
キャンセルの場合は、以下のキャンセル料を頂戴いたします。

◆キャンセルのお手続きについて◆
・キャンセルのお手続きは、ご予約時に届いた自動案内メールの中のURL【予約の　照会・キャンセルはこちらよりお願いします。】にてお願いいたします。
・ネットからの予約のキャンセルは8日前の23：59までとなっております。7日前以降にキャンセルする際は、キャンプ場に直接お電話でご連絡ください。
０７７１-７２-１５２６　(受付時間 10：00～18：00)

◆キャンセル料規定◆
８日前まで：なし
７～３日前まで：３０％
２日前～前日：５０％
当日 無連絡：１００％
※キャンセル料はキャンセルされた時点での計算、ご請求となります。
※人数変更の場合もキャンセル料を頂戴いたします。

◆キャンセル料のご請求方法◆
キャンセルポリシーに従い、キャンセル料を郵送又はメールにてご請求させていただきます。

◆悪天候によるキャンセル料の取り扱いについて◆
施設管理者が下記の理由によりキャンプ場の営業に支障があると判断した場合は、キャンセル料は発生いたしません。

気象庁からの発表で【京都府南部・南丹市地域】が高い確率で台風の暴風警戒域に入ると予報され、キャンプ場に影響があると当キャンプ場が判断した場合。
ご利用日の前日19:00以降から当日15:00までの時点で、当キャンプ場を含む地域【京都府南部・南丹市地域】に何らかの【警報】が出ており、キャンプ場に影響があると判断した場合。
ご利用日の当日10：00～17:00までの時点で、府道１９号京都日吉美山線をはじめ、当キャンプ場へのアクセス道路が災害のため通行止めとなった場合。
その他、施設管理者がキャンプ場の営業に支障があると判断した場合。
※悪天時の対応については適時ＨＰやＳＮＳ等でご案内いたします。

【キャンプ場をご利用する際の注意事項】
（１）駐車場は施設が指定する駐車スペースをご利用ください。2.5ｍ×5ｍまでの車両が駐車いただけます。
（２）ご利用にあたっては、必ず受付で申込み手続きを行ってください。
（３）22：00が就寝時間です。22：00以降はランタンの光量を落とし、お静かにお過ごしください。
（４）温泉・プールは21：30までご利用いただけます。（最終受付は21：00）
（５）フロントの窓口対応は、営業時間内といたします。
（６）夜間緊急を要する場合は、当日お渡しする冊子の夜間対応窓口までお問合せください。
（７）安全管理及び施設管理上、好ましくない行為や、他のお客様のご迷惑となる行為、本注意事項に反する行為はお控えください。
（８）利用申込完了後であっても、次の場合は、ご利用をお断りする場合がありますので、ご理解ください。
・法令または公序良俗に反する行為が認められた時。
・他のお客様のご迷惑となるような言動が認められた時。
・暴力団、暴力団関係企業もしくはこれらに準ずるもの、またはその構成員(以下｢反社会的勢力｣)による利用。
・刺青（ファッションタトゥーを含む）をされている方。
・利用目的がキャンプ場の公の施設としての設立趣旨に反する恐れがあるとき。
・過去の利用において利用内容に不都合があった場合。(スタッフの注意や規約に違反した場合も含む)
（９）キャンプ場へのペット同伴ご遠慮ください。（一部プラン除く）
（１０）場内は、全裸・半裸・水着での利用はご遠慮ください。
（１１）テント内および場内共用部分での喫煙はお控えください。所定の喫煙所をご利用ください。
（１２）場内での発電機・カラオケの使用はご遠慮ください。また、音楽プレイヤー・楽器類も他のお客様にご迷惑とならないように十分注意してご使用ください。
（１３）ボール遊び等は、隣接する広場をご利用いただき、他のお客様のご迷惑とならないよう十分ご注意ください。
（１４）ダムの放流や、突然の大雨などで増水している場合は、河川に近づかないよう十分ご注意ください。
（１５）キャンプサイトに穴や溝を掘ることはお控えください。
（１６）テント内でのガスコンロ・炭・ストーブなどの火気の使用は、一酸化炭素中毒や火災の原因となり大変危険です。絶対にご使用にならないでください。
（１７）バーベキューグリルや焚き火台の火が消えていることを確認してからご就寝ください。
（１８）直火の焚き火はご遠慮ください。
（１９）手持ち花火のみ指定場所で21時までご利用いただけます。後片付けを必ずおこなってください。尚、ロケット花火・打ち上げ花火・爆竹等はご遠慮ください。
（２０）チェックアウトの際には、キャンプサイト内のゴミ等は残されないよう、ご確認ください。ゴミは指定の専用ゴミ箱に分別のうえ指定の回収所までお持ちください。
（２１）場内における事故、怪我、盗難等は一切の責任を負いませんので十分ご注意ください。
（２２）厳冬期（主に1～2月）は、水道の凍結防止のため洗い場を制限している場合がございます。
（２３）積雪量が多い場合、キャンプ場をクローズ、または、利用範囲を制限する場合があります。
（２４）雪中キャンプをご希望の場合は当日お電話で積雪状況の確認をお勧めいたします。冬季は積雪がある場合が多いですが、常に安定して積雪があるわけではございません。
（２５）売店の営業時間は9：30～18：00、土日祝9：30～19：00となりますので、ご了承ください。燃料（薪や炭）や食料、消耗品は、営業時間内にご購入ください。
（２６）利用者のリスクについて
当キャンプ場は安全が保証されている場所ではございません。鹿や猪などの動物との遭遇による事故、強風による倒木などの事故、突風による事故、落雷事故、お子様などの遭難リスク、自動車による事故、盗難のリスクなど様々なリスクがあります。自然と寄り添いながら、リスクを想定した自己責任の範囲での利用に同意頂ける方の予約を受け付けております。事故防止への配慮や整備、説明など、キャンプ場管理者としてできる限りの対応をしておりますが、利用者様の理解と配慮ある行動の上で、安全で楽しい時間が過ごせると考えております。上記に関して同意と共感を頂けない場合は、ご利用頂けませんので予めご理解とご了承をお願い申し上げます。
（２７）キャンプギアの破損等について
故意及び、お客様の過失による破損や汚損が発生した場合、修理代または同製品購入費用をご弁償していただく場合がございます。
また、紛失の場合は、同製品購入費用をご弁償していただきますので、お取り扱いには十分にご注意ください。
（２８）上記注意事項ならびに利用規約、キャンセル規定を承認の上、お申し込みください。