FAQ

予約

3か月前に予約ページにて受付を開始いたします。

例)8月の予約→ 5月1日予約受付開始(予定)

※団体のご予約の場合、お気軽にご相談ください。

■ 個人のお客様

電話・公式LINEからのご予約は承っておりません。予約サイトからのご予約をお願いいたします。

 

■ 団体のお客様

予約サイトが個人向けのシステムでありますため、電話・公式LINEにてご予約をお受けしております。
お気軽にお電話ください。

お支払いは当日チェックイン時にお願いいたします。お支払方法はクレジットカード、電子マネー、QR決済からお選びいただけます
※現金の取り扱いはおこなっておりません。
※団体のご予約のお客様で現金会計をご希望の場合、事前にご相談ください。

ご予約氏名が同じ複数の客室に関しましてはできる限り、近くの客室をご用意させて頂きます。ご予約氏名が異なる場合、LINEにてその旨をご連絡ください。

※他のお客様のご予約の都合上、ご要望にお応えできない場合もございます。予めご了承ください。

大変申し訳ございませんが、和室のWEB予約は、大人2名様よりご予約を承っております。大人1名様の場合は、お手頃に宿泊できるドミトリーがおすすめです。

和室を1名でご宿泊希望の場合は、通年 7,700円(税込)になります。電話でご予約をお受けいたしますので、何卒よろしくお願いいたします。

申し訳ございません。ペット同伴のご宿泊はご対応いたしかねます。あらかじめご了承ください。

キャンセルポリシーに則って、ご宿泊の7日前から発生いたします。

【キャンセルポリシー】
7日前:宿泊料金の10%
前々日:宿泊料金の30%
前 日:宿泊料金の50%
当 日:宿泊料金の100%
不 泊:宿泊料金の100%

※キャンセルは、予約確定メールからご自身で行っていただくようにお願いいたします。
※団体予約の場合、キャンセルポリシーが異なります。詳細はお電話にてお伺いください。

大変申し訳ございませんが、キャンセル待ちの対応はできかねます。

キャンセルがあった場合、すぐに空席情報に反映されますのでお客様ご自身でのチェックをお願いいたします。

未成年者のみでのご宿泊には親権者さまの「同意」が必要となります。以下より「同意書」をダウンロード・記入し、お持ちくださいませ。
 ダウンロードはこちらから →

【チェックイン・チェックアウト】

大変恐れ入りますが、対応致しかねます。

お支払いはチェックイン時の前払い制になります。現金不可・キャッシュレス決済のみですので、ご注意ください。

※団体のお客様で現金会計をご希望の場合、事前にご相談ください。

【アクセス】

美作河井駅までお電車でお越しいただき、当施設まではバスをご利用ください。 片道15〜20分ほどのご利用になります。バス停落合口から徒歩10分のところに当施設はございます。

◆岡山駅➔JR津山線(津山行き) 約60分➔津山駅➔ JR因美線(智頭行き)約40分➔美作河井駅➔バス 約15分➔あば温泉前➔徒歩30秒 当施設に到着!
◆鳥取駅➔JR因美線(智頭行き) 約50分➔智頭駅➔JR因美線(津山行き)約40分➔美作河井駅➔バス 約15分➔あば温泉前➔徒歩30秒 当施設に到着!

コンビニエンスストア(ローソン)は、施設から車で15分ほどのところにございます。

一方、スーパーマーケットは近隣にございませんのでご注意ください。津山IC近くに「イオン」がございますので、持ち込み食材や飲料等は事前購入をおすすめしております。

【環境】

施設は山間部にあるため、平地より7℃ほど気温が低くなっております。

特に朝晩は季節に限らず冷え込みますので暖かいお召し物をご持参ください。

お車でお越しの場合、12月〜3月はスタッドレスタイヤの装着を必ずお願いいたします。

積雪が無くても、道路の凍結の恐れがありますので、運転には十分お気をつけてお越しくださいませ。

客室内は全室完全禁煙となっております。

喫煙ご希望の方は屋外指定の場所でのみ喫煙可能です。

また、お客様ご自身で携帯灰皿のご用意をおねがいいたします。