キャンセル料金について

15日前までのキャンセルに関しましては、お客様自身で下記ページよりキャンセルが可能です。
https://www.nap-camp.com/usr/usr/usr_reserve.php
ご予約当日～ご宿泊当日から数えて15日前までは、キャンセル料金はかかりません。

ご宿泊日当日から数えて14日前からのキャンセルにつきましては、キャンセル料が下記のように発生いたします。

ご宿泊日から起算して
14日前　宿泊料金の20%
7日前 　宿泊料金の50%
前日　　宿泊料金の80%
当日　　宿泊料金の100%

ご宿泊日当日から数えて14日前からのキャンセルお手続きは、お電話のみとなります。
上記該当日のキャンセルの場合は、お電話でお問い合わせください。

悪天候及び強風時における営業判断について

悪天候及び強風時は、お客様の安全を最優先に考え、当方の判断で、グランピング施設を閉鎖する場合がございます。
①ご利用日の前日正午時点の気象庁の発表に従って、判断させて頂きます。
②ご利用日であっても、気象状況の変化により、急遽閉鎖する場合がございます。
施設を閉鎖する判断基準は、以下の通りです。
・気象庁により当施設が台風の暴風警戒区域に入ると予報が発表された場合
・気象庁から当該地域へ気象警報が発令された場合
・その他、当施設が運営困難と判断した場合
当方で閉鎖を判断した場合、迅速にお客様へ電話やメールでご連絡致します。
その場合、宿泊料は頂戴致しません。
同時に、天候により閉鎖の場合、当方からお客様への賠償対応は致しません。
一方、当施設による判断の前に、お客様からキャンセルをされた予約については通常のキャンセル料が発生致しますので、あらかじめご了承ください。