【予約可能期間】
宿泊日の90日前（午前0時）から7日前まで予約可能です。

【日程・部屋・プランの変更】
日程変更、部屋変更、プラン変更につきましては一度キャンセルの上、再予約が必要になります。

【定員厳守】
最大定員を超えての宿泊はできません。
小学生以上は定員にカウントされます。

【連泊】
同じ部屋に連泊の場合はリネン交換を行わない為、2泊目を10％オフさせていただきます。
部屋を変わられる場合は割引対象となりません。

【ペット】
犬以外にも猫、うさぎ等も可能です。
ペット同伴可と不可の部屋がございます。
※ペット同伴可の部屋でも室内は放し飼い禁止となっておりますので、ケージをご持参ください。

〇 ペット同伴可
Dome koti 501・502・651・503D・652D・504S・505S・653CH
Col koti 201・202・251
Hom koti 251

✖ ペット同伴不可
Villa koti・H・M・S-01・S-02
Tree koti
Log koti
Tent koti

【飲み水】
生野高原内で使われている水は全て天然の山水です。飲料水はご持参ください。

【予約～宿泊当日までの流れ】
ネットから予約　※電話でのご予約は承っておりません。
↓
予約完了メールが届く　※届かない場合はHPのお問い合わせよりご連絡ください。
↓
宿泊日の3日前に「ご来場前のご案内」メールが届く
※来場に際しての注意点など大事な内容となっていますので、来場前に必ずご一読ください。
↓
宿泊当日

【予約内容変更（人数変更等）の注意点】
予約時より金額が減額になる場合はご自身で予約内容を変更することができます。
※宿泊日の7日前まで

予約時より金額が増額になる場合はご自身で行えません。
HPのお問い合わせよりご連絡ください。
※注文食材の変更：7日前まで
※ご予約人数の変更：3日前まで

【決済方法】
事前クレジットカード決済のみとなります。
決済は予約時となります。
スマホで決済できない場合はパソコンを利用してご予約してみてください。

【当日のお買い物】
当施設は食材の販売を行っておりませんので、食材調達はご来場前に済ませてお越しください。

［生野高原近くのお買い物施設］
・スーパーマーケットミニフレッシュ生野店
（兵庫県朝来市生野町口銀谷317-67）
・ローソン生野インター店
（兵庫県朝来市生野町口銀谷2254）
・ホームセンタージュンテンドー神崎店
（兵庫県神崎郡神河町福本654）
※炭、薪は当施設内のSUGOMoRI SHOPで購入いただけます。

【チェックインについて】
宿泊エリア（宿泊棟）によってチェックイン時間が異なります。
■チェックイン／15：00～17：30　※チェックアウト：翌11：00
［Westエリア］Villa、Tree、Dome501、Dome502、Dome651
［Centralエリア］Dome504S、Dome505S、Dome503D、Dome652D、Dome653CH、Col201、Col202、VillaM

■チェックイン／16：00～17：30　※チェックアウト：翌12：00
［East Area］VillaH・VillaS-01・VillaS-02・Log・Tent・Col251、Hom251

※予定時間より遅れる場合は事前にご連絡お願いします。
※レイトチェックアウトは行っておりません。ご了承ください。

チェックインは生野高原カントリークラブ（ゴルフ場）のフロントにて受付しております。
住所：兵庫県朝来市生野町栃原1784-29
TEL：079-600-8090

【夕食について】
「食材付きプラン」「レストランディナープラン」「素泊まりプラン」からお選びいただけます。
※プランは季節により異なります。
レストランカッセルをご利用の場合は別途ご予約が必要となります。

【朝食について】
生野高原カントリークラブのレストランにて朝食をご用意できます。
※月曜日はゴルフ場休場日となっており朝食の提供はお休みとなります。

【留意事項】
生野高原全体で利用している水は天然の山水となっております。
飲料水としてご利用になれません。その他、よくある質問をご覧ください。